En Paracord Córdoba, todos los accesorios son elaborados de manera artesanal y, en la mayoría de los casos, personalizados o hechos a medida según la elección de cada cliente.
Por este motivo, los cambios y devoluciones se aceptan únicamente en situaciones específicas, que se detallan a continuación.
Los cambios se realizan exclusivamente en caso de que exista un error de mi parte, como por ejemplo:
Envío de un color distinto al solicitado
Envío de un tamaño incorrecto
Envío de un modelo o tipo de accesorio diferente al elegido en la compra
En estos casos, el cambio se gestiona sin costo adicional para el cliente.
No se realizan cambios ni devoluciones cuando el producto fue confeccionado correctamente según lo solicitado al momento de la compra.
Dado que se trata de productos personalizados o hechos a medida, no se aceptan cambios por:
Preferencias personales de color, tamaño o modelo
Cambios de opinión posteriores a la compra
Selecciones realizadas por el cliente al momento de hacer el pedido
Tampoco se aceptan cambios en productos que presenten signos de uso, daño o alteraciones.
En caso de corresponder, el reclamo debe realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Para iniciar el proceso, escribí a:
📧 [email protected], indicando el número de pedido y el motivo del reclamo. Me contactaré a la brevedad para resolverlo.
Mi objetivo es que recibas un producto fiel a lo que elegiste, funcional y de calidad.
Si hay un error de mi parte, me hago cargo y lo soluciono.
